🔐 Política de Privacidad
Última actualización: 24 de junio de 2025
Titular del sitio web: Sidesoft Cía. Ltda.
Sitio web: https://www.sidesoft.com.ec
1. Introducción
En Sidesoft Cía. Ltda. (en adelante, “Sidesoft”), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos proporciona al interactuar con nuestro sitio web, servicios, productos y canales de atención. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal.
2. Identidad del responsable
Razón social: Sidesoft Cía. Ltda.
Dirección: Quito, Ecuador
Correo de contacto: info@sidesoft.com.ec
Teléfono de contacto: +593 96 902 3173
3. ¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos los siguientes datos personales, según la relación que mantenga con nosotros:
Datos de identificación: nombres, apellidos, cédula o RUC, razón social.
Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, cookies.
Datos comerciales y contractuales: historial de compras, contratos, solicitudes de servicios, facturación.
Datos laborales o curriculares: si aplica en procesos de selección.
4. ¿Cómo recopilamos sus datos?
A través de formularios en línea (contacto, cotización, soporte).
Mediante correos electrónicos o llamadas telefónicas.
A través del uso de nuestro sitio web y tecnologías de seguimiento como cookies.
Por eventos presenciales, ferias, capacitaciones u otras interacciones comerciales.
5. ¿Para qué usamos sus datos?
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
Responder consultas, cotizaciones o solicitudes técnicas.
Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario.
Enviar información promocional o de interés (previo consentimiento).
6. Base legal para el tratamiento
Sidesoft realiza el tratamiento de datos personales sobre las siguientes bases legales:
Consentimiento del titular.
Cumplimiento de obligaciones contractuales.
Interés legítimo para ofrecer y mejorar servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
7. ¿Con quién compartimos sus datos?
Sidesoft podrá compartir sus datos personales con:
Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo, CRM).
Entidades regulatorias cuando sea requerido por ley.
Empresas del mismo grupo corporativo (si aplica).
Aliados estratégicos, únicamente con fines previamente informados.
Nunca venderemos sus datos personales a terceros.
8. Transferencias internacionales de datos
En caso de que sus datos sean procesados por servicios fuera del Ecuador, garantizamos que dichos proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos y confidencialidad.
9. Seguridad de la información
Sidesoft aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción. Esto incluye cifrado, políticas de acceso, firewalls, respaldo de datos y formación al personal.
10. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservaremos sus datos personales únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, y luego serán eliminados o anonimizados, conforme a lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales del Ecuador.
11. Derechos del titular de los datos
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Limitar el uso o tratamiento de su información.
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo: info@sidesoft.com.ec
12. Uso de cookies
Sidesoft utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar la navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde su navegador. Para más información, revise nuestra Política de Cookies.
13. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web externos. Sidesoft no se responsabiliza por el tratamiento de datos realizado por dichos sitios. Se recomienda revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información.
14. Cambios a esta política
Sidesoft se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección con la fecha de actualización correspondiente.
15. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede escribirnos a:
